锦逸家暖通全称四川锦逸家暖通设备有限公司，成立于2019年3月29日，注册资金200万。是一家专业从事中央空调、分体空调工程、新风系统工程、采暖系统工程、净水系统工程、工程照明等的方案设计、设备销售、工程安装、维护保养以及风管清洗等相关技术咨询与销售施工服务的企业。我公司拥有一支由暖通高级工程师、造价工程师、暖通专业技术人员、专业管理人员、专业财务人员、推销员等卓越人员组成的优秀团队,承接各类大、中、小型楼宇中央空调工程项目及新风系统工程、采暖及净水系统工程项目等。

企业理念：专业规范  诚信务实  服务至上

企业使命：打造企业 客户 员工满意，稳健发展的专业的技术服务型企业

企业远景：用工业精神 打造专业规范领先行业的暖通企业 

企业精神：诚信为本 创新为魂 严守标准 履行合同 工程优质 信誉至上

公司主营：承接各类大、中、小型楼宇中央空调、分体空调工程，新风系统工程、采暖系统、净水系统等方案设计、设备销售、工程安装、维护保养以及风管清洗等相关技术咨询与销售施工服务项目。

代理品牌：公司系美的、格力、大金、日立、百朗新风、纳新新风等厂家授权的销售及售后服务专业网点，凭借雄厚实力，与国内外诸多知名空调与新风设备厂商达成地区特约经销协议，并形成相应的技术服务及零配件供应体系，同时与各厂家建立的电脑网络管理平台，及时为用户的产品进行保养维护、检测工作。

服务理念：公司秉承诚信经营、务实实干、专业规范的“重质量、守合同、讲信誉”的服务理念，建立了售前、售中、售后全方位、立体化服务体系，为客户提供方案设计、设备购买、送货、安装、保养、维修的一站式全程无忧解决方案。始终坚持做到100%回访客户与单位，切实有效的保障了客户与单位的权益。

我们秉承“接一项工程，树一座丰碑，交八方朋友”的精神，公司凭借良好的售前、售中、售后一条龙服务竭诚为广大用户及企事业单位服务的理念。

售后服务：四川锦逸家暖通设备有限公司是一家专业经营空调/新风、采暖及系统；净水及系统设备及工程设计、施工、服务一体的销售服务型公司。本公司以完善的售后管理体系和雄厚的技术力量及齐备的检测维修设备及配件，针对本空调工程项目向甲方作以下承诺：
1、 我公司严格遵守国家行业的有关法令、法规以及空调安装施工服务规范对空调工程进行保修。
2、 我公司建立了完善的空调工程维保质量管理机制，并由售后服务中心负责，实行专事专管，专落实。
3、 售后服务中心每年对保修范围内的所有空调进行季节性维护保养，确保空调正常运转。
4、 接到甲方的维修任务通知后立即响应并在24小时内到达现场检修，确保空调正常工作，如不能按时上门服务，则应事先征得甲方同意，更改服务时间。
5、 如空调工程维修问题严重，需更换材料配件，且当日无法完成维修任务，要及时与甲方商议，经过甲方同意，以确定修复日期。
6、 在维修工作完成后，应于当日把维修处理结果反馈给甲方，由甲方签字认可。
7、 每项维修任务结束后，由售后服务中心专人组织回访工作，随时跟踪维修人员的服务质量和服务态度。
8、 维护保养服务规范。 
1） 维修人员必须服从服务于甲方现场管理人员的整体安排，积极做到各方面组织、协调、配合。
2） 合理安排维修顺序，当有很多维修项目时，必须根据甲方的整体要求，把最紧要的维修摆在第一位，每个维修任务设技术负责人一名，对整个维修过程进行跟踪管理（包括维修质量、施工安全、组织协调等）。
3） 安全施工工作应严肃法规落实责任，遵章守纪，强化管理为中心，确保全体施工人员的安全健康。
4） 进入维修现场的人员，必须坚持安全第一，预防为主的方针，严格严把消防安全关，严格执行现场用火制度，对电气焊具要经常检查其是否漏电漏气，以防易燃易爆等不安全因素的产生。

5） 维修操作完毕以后，应做好清洁，做到活完料尽、切割、检修、保温完后要随时清理干净，将废料倒入指定地点。
6） 建立各空调机组、新风机组、采暖主设备、净水主设备档案，定期与甲方现场负责人保持联系，做好回访工作，并随时监控维修服务质量和态度，以最饱满的工作热情做好每一项维修保养服务工作。
7） 维修人员必须按约定的时间准时到达服务地点，且要着装整齐、仪表大方，体现良好的精神面貌。
8） 维修人员不得以任何理由与甲方人员争吵，绝不允许私自乱操作与空调、新风、采暖、净水无关的其它设备。