华中、华北、华东、西南，四个工业园区，近7000亩的占地面积， 30余个专业分厂，3000家专卖店，200人的研发团队，意大利米兰产品研发中心、板式家具荣获“中国名牌”，沙发系列荣获“中国名牌”，成为中国家居行业率先获得两项“中国名牌”荣誉称号的企业……这就是全友家私。

     A  “生长”在绿植中的

     世界顶尖科技

     崇州国际家居工业港。

     带着期盼与好奇，走进全友家私工厂厂房，第一眼看到是清新、自然的花卉和绿植，大大小小、高高低低整齐排列，而先进的家具制造设备“生长”其中，有节奏、有韵律的自动化运转，整个厂房内没有粉尘、没有异味，更没有隆隆的轰鸣声，像是交响乐指挥家下的演奏乐队一样，或激昂高亢或轻柔舒缓。

     工程指挥长自豪的介绍说：“我们引进了世界上顶级的木工机械集团———德国IMA伊玛集团生产的全套设备，而且是在德国为全友量身定制的，跨洋过海送到全友。在全友工业港内，几乎云集了世界上顶尖的家具生产设备。”

     据了解，德国伊玛公司是全球最先进的木工机械设备集团之一，专为全友定制的5条生产线，是世界上顶尖家具生产线，也是中国率先集板材开料、封边、拉槽、钻孔、打入榫头于一体的完整生产线，全电脑、智能化、自动化、流水线作业。

    有数据资料显示，这条全自动生产线速度之快，让人惊讶，纵向封边加工进料速度可达80米/分钟，是国产封边机的五倍以上，封好的边面整齐划一，光滑平整。排钻设备可同时从前、后、左、右、上、下六个方向同时打孔、一次成型，非常精准，确保了成品家具连接牢固，不易变形，经久耐用。

    “全友在1996年与豪迈合作，2010年开始与我们IMA（伊玛）合作，我们为全友定制的这5条生产线都是目前国际上非常先进的，全智能化的，管理现场和操作仅仅只需26名工人。”现已驻扎全友并将持续两年时间的德国IMA工程师竖起大拇指说。

    丹麦利拿公司引进的除尘设备，通过植入设备的吸尘系统，直接处理，可二十四小时不间断工作，突破了行业除尘难题！

    意大利Cefla公司引进的全自动油漆生产线，将一栋10000平方米的双层油漆厂房做了4层防尘保护，保证油漆质量，杜绝油漆污染，并特意在整个油漆生产线的地面上刷了一层环氧树脂，以达到无尘地面的效果。

    这些全球一流的生产线，和全友家私一起，缔造着与世界同步的绿色家居生活。

    B  绿色的生活态度，

    是产品设计的精髓

    设计是环保、绿色家具的关键。要做到环保，在家具研发、设计之初，就必须考虑到消费者的健康利益。2011年4月，全友家私意大利米兰产品研发中心正式挂牌成立。至此，全友拥有米兰、深圳、成都全球三大研发中心为全国乃至世界家庭设计绿色、健康的板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等环保家居产品。

    据介绍，全友米兰产品研发中心由国际著名家具设计大师、米兰理工大学Flaviano Celaschi教授领衔，拥有意大利著名设计师艾兰、托马索、安娜以及多名享誉米兰的跨国设计人才和多名优秀家具设计师、打样师，他们将从前期市场调研、产品研发、设计，到打样、陈列、上市推广，秉承绿色、环保的理念，全心实现人们绿色家居生活的梦想。

    “我们从产品的设计蓝图开始，就充分考虑如何保证中国消费者自由舒适与绿色健康的生活需求，也会从自然界中寻求一些绿色家居生活的灵感和启迪，不仅仅从产品本身出发，而是要提供一套整体解决方案，来实现每一个渴求自然、渴求健康的消费者的绿色家居生活梦想。”外籍设计师研发中心尼诺杰斯特别提到。

    C  把控绿色源头，

    实现真正绿色

    “如果从成都向眉山出发，驱车大约40分钟后离开高速公路，再前行半小时，就能看到我们的绿色速生林森林。那一片就是属于我们全友自己的林地。”据了解，当时有多家国内加工企业都在争取这片森林，而全友之所以脱颖而出，获得这片森林的所有权，不仅仅是因为价格，是因为全友多年来对中国生态环境保护做出的巨大贡献，以及全友的承诺———我们不是简单的开发使用，而是要提供从培育到养护一系列的可持续利用方案，并坚决执行下去。

    “全友要从供应源头到终端卖场、售后服务，形成一个完整的绿色产业链条，其中最关键的一个环节就是绿色环保的板材生产，我们要为消费者提供最绿色、环保的家具，就必须在板材生产上、原材料供应商自己掌控并坚决执行最高的环保标准，这是对消费者负责，更是实现对消费者环保承诺的最好的行动。”全友板业中心总经理高伦仁介绍说。

     D   绿色服务，

     只为用户后顾无忧

     2010年，一封来自江西宜春的信引起了全友公司高层的注意，这是全友每天都能收到的数百封消费者来信中普通的一件，但信中提到的一个细节，引发了全友客户服务标准的升级，也催生了行业内首个“五星级”服务标准的诞生。

     信中提到：全友专业的安装技师，使用了三块不同颜色的抹布，绿色的做工具的垫布，不损坏顾客地板；粉色的专门用来擦拭家具；白色的用来临走时擦拭顾客的地板。这个细节让消费者感动不已，赞叹不绝！

    “消费者的满意就是全友服务的标准！”

     2005年全友率先开通全国统一免费客户服务热线400-8800-315，到2008年倡导“服务365”理念，第一个提出“从售前、到售中、售后”的全过程服务；

     2010年，全友升级为“幸福服务365”承诺； 2011年，打造“金牌服务店”，“服务进小区”；

     2011年5月，在行业里率先推出“全国联保卡”，让消费者不管身处何地都能享受到全国统一的售后服务，还能两年内享受异地免费拆装服务。