消费者在居然之家购买新家具时，可以提出将旧家具交给居然之家回收处理，居然之家无论旧家具新旧程度、当初购买价格多少，均可按照新家具交款金额给予一定的现金补贴，同时居然之家还会派遣专人上门回收处理旧家具。

    更重要的是，居然之家将在旧家具回收以后进行分类处理，有重复利用价值的会送到二手家具交易市场，或通过捐款方式以支持社会公益事业，促进旧家具的再循环利用；对于无法二次利用的家具将进行拆解，然后分门别类地交给专业回收公司进行处理，让旧家具变废为宝，实现资源再利用，促进环保经济发展。

    家具“以旧换新”，既可以为消费者解决旧家具的处理难题，同时也将推动家居行业向低碳经济、环保经济发展方式的转变。居然之家作为全国家居流通领域的领军企业，用诚信的服务赢得消费者的认可，尽全力推动家居产业的发展。

    到居然之家来

    你享受的是五星级品质服务

    先行赔付：居然之家对商场内商家的经营活动承担连带责任，当你的消费出现质量或者服务问题时，不用你与商家扯皮，由居然之家先行赔付。一个月无理由退换货：在商品验收后一个月内，由于喜好等原因发生变化，在商品无损坏，不影响二次销售的情况下可以要求无条件退换货。

    送货安装零延迟：在居然之家购买的商品，在商家承诺送货时间内未如期送货，每延迟一天，赔付已付货款的千分之六。超过15天，消费者有权终止合同，商户除返还消费者已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金。

    绿色环保：在居然之家装修后，室内空气质量经检测不合格，一个月内由居然之家给予无条件治理，经治理后仍不合格，全额退还装修款。

    同一品牌同一价：在居然之家销售的商品价格若高于其他市场，差价部分双倍返还。

    统一退换货：为方便消费者退换货，避免消费者退换货时往返波折，居然之家设立有统一退换货中心，不论是质量问题退换货还是非质量问题退换货都统一办理。

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