成都装修公司了解到，隔壁火车票代售点的工作人员目击了小伙坠地的一瞬间，“当时突然闻到一股很浓的烧焦味，正觉得奇怪时，就看到一个穿着制服的小伙从上面掉下来，倒在地上。
他双手烧焦，皮肤脱落，右手呈抬起状态，一直一动不动。过了没多久，嘴角留了血出来。”
见状，李女士一行迅速拨打120，一旁的装修同事及时联系到小伙家人。几分钟过后，医护人员到达现场，考虑到过小伙伤情严重，在对其进行了紧急施救后，便将其送往四川大学华西医院急诊科。
成都装修公司了解到，在现场的另一名装修工人透露，现场一共有3名工作人员在作业，包括这位受伤的小伙。“他一个人在上面钉钉子，我们两人在屋里面工作。这家店的老板不在，今天就我们几个在。他穿的是布鞋，应该就是手不小心碰到才触电了。”