第1幕

   “砰”的一声家中飞来砖头

    3月12日，正准备出门的张先生突然听到隔壁响起了轰隆隆的声音，他家靠墙的茶几随着每声声响不停地颤抖。几声巨响后，“砰”的一声，一块砖头打在张先生家客厅靠墙的茶几上，接着又响了几声。此刻，张先生清楚地听到隔壁有人说话的声音。他到客厅惊讶地发现，墙上出现了一个足球那么大的洞。

   “你们怎么在装修哦，砖头都飞到我家来了。”张先生对着墙那边喝道。张先生这么一喊，工人们马上跑了。
“为何会敲我家的墙，为何工人又要跑呢？”张先生感到疑惑。

    画外音：

    2月10日，李先生聘请成都辉星艺装饰公司，为其位于成都高新区中和街的新房装修。3月7日，装修公司进场。这场闹剧发生在装修的第五天，按照装修公司的设计要求，李先生家中卧室外的一面墙要敲掉一半，但并非现在破洞的那面墙。

    第2幕

    敲左边还是右边不是问题的问题

    3月17日，记者来到现场。为赔偿张先生的损失，李先生找来了辉星艺装饰公司的负责人。

    装修公司的装修工人在操作中失误，给李先生和张先生带来损失，装修公司承担损失看起来似乎理所应当。不过，在场的辉星艺装饰公司的负责人梁经理却另有看法。梁经理先对修补墙所需费用进行了估算，费用大概在2000元左右，包括工人工钱，以及修补后的墙上重新刷漆的涂料费和打碎的茶几。

    在梁经理看来，这笔赔偿不该由装修公司全部承担，李先生也应承担一半。“之所以会出现敲错墙的问题，李先生也有很大的责任。”梁经理边说，边拿出房屋装修的设计图纸。现在被敲破的墙并非当初设计时的那堵墙，按照设计图来看，要敲的墙应该是它正对面的那堵墙。李先生为了方便大家辨认，在设计图上注明了一句，“敲左边”。

    梁经理认为，加上这句“敲左边”，容易误导工人。当面朝南和朝北时，左右恰好相反。“工人敲错的原因，正是站在李先生当时写下这句话时站的对面来理解的。”他只愿意承担一半赔偿。

    听完梁经理的回答，李先生毫不客气地指出，“装修公司的员工不会认施工设计图吗？何况敲错墙，根本就是犯基本常识性错误，我现在怀疑你们的业务水平。”

    画外音：

    对于装修公司梁经理的这番说辞，在场的人都很惊讶，连图纸都看不懂的装修公司还能让人放心吗？梁经理对此事的处理态度，让人难以认同。

    第3幕

    抖出内幕装修公司理亏赔偿

    3月17日，谈判继续。

    对于赔偿的问题，辉星艺装饰公司坚持只支付一半，李先生也拒绝承担任何费用，双方僵持不下。

    李先生向梁经理提出，“如果装修公司不承担责任，就把装修工人找来，让他们承担。”这一句问话，不经意间抖出一个秘密，跑了的装修工人，全部是公司临时在马路边招回来的，根本就不是公司的正式员工。

   “这属于欺诈消费者的行为！”李先生勃然大怒。在记者与张先生的劝说下，最终理亏的梁经理答应承担所有损失。

    画外音：

    原来，辉星艺装饰公司在接下李先生的业务后，又接到了另外几笔业务，业务撞单，李先生家中的工人被抽调到其他地方。于是，找来“游击队员”顶替，在李先生家中“肇事逃逸”的人，正是他们。

    消费维权专家刘亚兵点评：

    房屋装修服务纠纷的最大难点，就是责任的界定。

    大规模装修公司的纠纷相对好解决，难的是小装修公司，尤其是马路游击队。由于“游击队”流动性大，有的甚至是临时组成，承揽工程也多是一锤子买卖，追责难度相当大。因此，市民装修时尽量选择有正规合同、有后期服务的大装修公司。

    罗俊□四川致高律师事务所主任、律师□擅长执业领域：项目投资、房地产、知识产权维权律师罗俊点评：

    由于劳工资源有限，一些企业生意火热的时候聘请临时工的现象在装饰行业十分常见。《住宅建筑装饰装修管理办法》中明文规定，装修行业从业人员必须具备相关资质证书，装修公司聘请游击队的做法是不合符法律规定的，而且也是不利用企业发展的。这些“游击队员”自身素质和技能水平有限，这就直接侵害了消费者的权益，消费者有权拒绝马路施工队。