强强联手助力维权 购房者遇麻烦不用慌

成都装修网了解到，根据成都市消协统计，2013年成都市消协受理的消费者投诉中，涉及房屋及建材类问题的达到了439件，在所有投诉问题中列第7位。成都市消协秘书长庄卫兵表示，这一数量与2012年相比虽然大致相当，没有呈现出大的变化，但也充分表明房地产市场的消费维权依旧是当下的一大热点。

庄卫兵说，对于广大普通群体来说，买房是一项非常重要的决策。然而由于绝大多数购房者掌握的专业知识有限，对房地产行业、产品的特点及相关政策、标准缺乏了解，加上信息不对等的因素的影响，在购房过程中遭遇到各种各样的现实问题。在问题出现后，不少购房者怕麻烦或不知道应该通过什么样的方式方法来维护自身的合法权益。市消协希望通过与成都商报的合作，秉承公开、公正、客观的原则，持续地对购房者的投诉进行关注和报道，为购房者的正常维权疏通渠道;从买房、验房、交房各个环节，为打算置业和已经置业的购房群体提供更进一步的全方位指导和帮助。

摸底楼市消费现状 市消协欲“对症下药”

成熟的房地产行业需要有规范的市场来作为支撑，今年3月15日新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施，对于广大消费者是一个极大的利好。特别是在明确了举证责任的倒置后，对开发商的制约作用十分明显。

庄卫兵表示，随着楼市不断发展变化，在以往房屋质量、合同欺诈、面积误差等传统问题的基础上，一些新的问题已经开始在楼市消费维权的过程中出现，“比如精装房带来的问题，以及限购政策实施带来的相关问题。”

面对这一新的情况，为了更加准确地掌握和了解购房群体在楼市消费过程中面临和遭遇到了哪些典型问题，为购房者维权提供更有针对性的帮助，从今日起，由市消协和本报将共同发起的楼市消费调查也将在网络上全面展开。调查的内容包括网友在楼市消费过程中面临的问题类型、处理方式等多个方面。据悉，此次调查的结果将为市消协日后相关工作的开展，提供重要的理论依据。

市消协加入 《交房报告》实力增强

成都市消协与成都商报联手打造楼市维权联盟，也标志着成都商报权威栏目《成都楼市交房报告》的专家顾问团队实力得到进一步极大增强。

成都商报从2013年6月开始，持续推出了《成都楼市交房报告》。这也是成都楼市第一个由主流媒体打造的交房维权平台。在公布交房维权热线以来，共接到1000多名购房者打进热线投诉自己遇到的交房维权问题，成都商报也集中曝光了一部分楼盘存在的交房质量问题。在今年3月14日，成都商报还推出了《成都楼市交房报告》特刊，集中披露一些购房、交房纠纷，曝光了一批不诚信的企业和楼盘。

从今天开始，不管你是在买房还是交房过程中遇到诸如合同纠纷、交房时房屋情况与开发商承诺不符等问题时，你都可以拨打成都商报热线向我们反映，成都商报将联手消协共同关注，并联系有关部门，借助专业机构、权威平台，为购房者维权。

成都装修网小提示：买房需知

一、买房前你要做哪些准备?

1.了解购房政策。不同地方的购房政策内容不尽相同，如办理户口迁徙、政府补贴、贷款利率、非首次置业的税率等政策都需要消费者向开发商详细了解。

2. 了解开发商的相关资质及诚信度。消费者在购房前，应向当地工商、房管局、消协等部门查询该企业有无开发房屋资质以及诚信度如何，尽量选择有能力、口碑好的品牌企业开发的项目。

3.了解清楚房子本身的合法性、未来区域发展等。仔细查验房屋销售必须的具备“五证”：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》及《商品房销售(预售)许可证》。

二、买房前一定要签认购协议吗?

消费者在买房时不一定要签认购协议，交付定金。可以直接和开发房协商签订正式的《商品房买卖合同》。避免因消费者考虑不成熟或对该商品房没有全面了解而损失定金。

三、买房前要正确评估自身购买承受力

买房前要对自身经济收入、银行信用状况(到银行进行查询)做到充分了解和掌握，必要时可以登录“中国人民银行征信中心个人信用信息服务平台”进行自助查询，并最终根据自己的可承受能力选择相应价位的房屋。

四、买房你须认真研究合同条款

必须认真研读《认(定)购协议》、《商品房买卖合同》及补充协议、《前期物业服务协议》等具体条款内容，做到“先看合同，后付款项”。特别是加粗或下划线字体内容，确定条款内容表述是否真实准确、双方责权是否平等、违约责任是否公平等，避免“签约陷阱”。如有疑问，一定要向开发商当面提出，要求其作出合理解释或修改意见，在无法达成一致意见的情形下，可考虑拒签。

五、把开发商(销售人员)的承诺落在纸上

对开发商现场提供的楼盘宣传资料、样板间、沙盘模型，以及现场楼盘销售代表(顾问)的“热情接待、口头承诺和介绍”等保持清醒认识，不要轻易相信。必要的情况下，可对楼盘宣传展示内容采取现场照相，也可对销售代表(顾问)口头的承诺与介绍内容采取全程录音(事前应提醒告知销售人员)或要求以书面形式(加盖开发商或销售公司印章)确定等多种方式来做好相关证据的保存。