成都一小区业主表示验收的新房质量不过关，多次找开发商等要求解决无果

交房时

“墙都是抹了白灰的，所以并没有发现不妥。”

装修时

“进行吊顶施工时，钉子打进天花板却引起水泥掉落。有问题的顶面竟然有5平方米左右。”

协商时

各方推诿，问题发现至今，已有一个多月时间。

劳心的新房——

一面墙体承重力严重不足天花板钉钉子却引起水泥掉落，问题面积达到5平方米左右

售楼部

要业主找开发商

开发商

爽约后，要求业主找售楼部

小区施工队

未经业主允许，进屋补洞，计划本周三与业主协商解决相关事宜

事件 新房装修才现质量不过关

今年6月，李先生从开发商手里接过了新房钥匙，“交房时墙都是抹了白灰的，所以当时并没有发现不妥。”然而在装修过程中，问题接踵而至。有一天，装修队在进行吊顶施工，当钉子打进天花板，不料却引起水泥掉落，“这种情况根本无法继续施工。最后装修队把有问题的地方全部敲掉，大约有5平方米左右。”李先生说。

由于有问题的墙面距离餐厅一面的剪力墙很近，李先生找来小区施工单位检验该墙面是否存在问题。检验结果让李先生大吃一惊，“经过机器对混凝土的测试，这面墙的承重力远远没有达标。”

混凝土强度等级是按立方体抗压强度的标准值确定的，据李先生介绍，这堵墙的混凝土强度等级应该是C40级，而实际测量结果只有C30级，有些地方甚至只有C20级。李先生找到开发商，没想到得到的答复竟然是“这面墙是有点弱”。

插曲 小区施工队翻阳台补大洞

李先生回忆说，墙面存在质量问题在9月18日发现的，一个多月过去了，却连开发商的面都没有见到。“我找过交房部，他们推给售楼部。我找到售楼部，他们又推给开发商。”让李先生更没想到的是，由于自己是上班族，没有时间随时守在新房，施工单位可能趁此翻墙进入李先生的家，把天花板上的洞补了。“22日晚，我下班去看了下房子，看到阳台上的脚印都震惊了。这栋楼有22层，我在5层，他们居然从阳台上翻进来了。”

“第一，补墙这件事完全没有经过我的同意、授权;第二，他们对那边有问题的剪力墙也没有再过问。”在李先生看来，施工队的行为肯定不是做好事不留名，“我在《投诉函》中明确提到‘在赔偿方案确定及落实之前，工地现场必须保护，不得以任何理由破坏现场’的要求，施工方翻墙进来补洞多半是想掩盖问题。”

后续 各方推诿业主无奈又气愤

李先生无奈表示，当时买南城都汇，正是因为它是大开发商和记黄埔的楼盘，“以为买大开发商的房等于买到质量保证了，没想到还是会有这样的问题。”由于开发商一直“躲猫猫”，李先生只能到成都市建委投诉。最终，质监站从当时备案文件中找到了开发商的电话，“最终是约在24日面谈。”

随后，天府早报记者就此致电开发商和记黄埔地产(成都)有限公司经理吴先生。当记者把李先生的问题告诉吴经理后，对方表示：“我们会尽快去了解情况。”随即，对方以在开会为由匆匆挂断电话。

原本以为事情会在24日得到解决的李先生，次日再次打进天府早报热线称，开发商爽约了。“本来约在上午10点，后来又改在下午3点。最后直接给我说，他们不来了，喊我去找售楼部解决问题。”

■最新回应

小区施工方周三出面协商

10月24日下午，天府早报记者陪同李先生前往售楼部。

售楼部工作人员魏小姐表示，之所以一直未解决问题，是因为李先生要求赔偿30万元，“我们没有权限解决此事。”魏小姐还表示，李先生的《投诉函》已经上报，具体解决方案要等到上级部门把函件回复下来才能知道。

截至记者发稿时，开发商仍然没有对此事的解决方案作出明确回应，李先生透露，施工方已经联系到他，计划在本周三协商解决相关事宜。

对于这一事件的最新进展，天府早报将继续予以关注。