竞争品牌化
四川掌上明珠、全友、双虎、帝标等知名家居品牌可谓享誉全国,八益、富森、太平园、龙桥家居博览园等家居卖场更是西部龙头,在本地还是全国甚至国际舞台上“斗舞”,各大品牌竞相从细节服务来吸引消费者。
掌上明珠董事长王建斌接受媒体采访时表示,未来的竞争必然是一切回归消费者的,首先是产品为王,因为只有高品质产品才能立足市场;第二则是渠道为王,有渠道就有市场;第三个就是品牌本身的“显性”塑造,家居产品会有更多品类出现,企业在增加产品品种的同时,将更注重品牌形象的塑造,售后服务也更加专业化、正规化。
“谁能为消费者带来更多产品附加值,谁就将拥有更大竞争力”。业内人士认为,目前有很多企业依然在用老的思维方式、营销策略、企业文化和经营理念在管理企业,如果不能及时调头,将成为残酷竞争下的牺牲品,企业只能主动整合、提升,才有大发展的希望。家居行业的竞争,已不再是原始竞争,已进入多元化竞争时代,对于终端的掌控,也从“价格”之争上升为“价值”之争。
渠道立体化
每一个产品,从设计到生产到进入消费者的家中,其实都有一个无形的渠道。在全国家居产业中,四川家居对“渠道”为王的概念体会最深。在早些年无法与广东沿海家居企业抗衡时,四川家居品牌将“渠道”下沉,迅速占领了二、三线城市,而今新一代四川家居品牌脱颖而出,有能力走得更远时,渠道就变得更为重要与稀缺。
古卓副总裁刘凯认为,家居不是快消品,但可以借鉴快消品的多元化渠道模式。“家居营销的渠道,除了现在单一的终端门店,是不是可以和建材打通,或者是设计师渠道,包括互联网,渠道一定要多元化、立体化,才能真正把渠道这块建设好。”
据成都装修网了解,很多经销商想多元化,厂家想立体化,但要立体化很有难度,背后的支撑不够,如终端理念达不到、团队执行力达不到、可运用的资源也非常有限,所以很难建立多元化、立体化渠道。回到经销商管理上,一定要像公司化一样运作,有方法、有目标、有团队、有执行、有考核。公司化运作,才能建立整个的立体化多元营销渠道,从而达到品牌塑造。
刘凯也表示,品牌操作首先是区域化。从一个城市到一个区域,逐渐占领市场,才有机会成为当地的一个品牌,得到更多的资源,所以通过门店公司化运作,建立立体化的营销渠道,在占领终端之后,去树立当地品牌第一的概念。
产品思想化
为消费者全面提供“有故事”的产品,这是大牌家居价值提升的主线,谁在今年突破重围,谁就将占领更多市场份额。对于不少家居人而言,产品材质所决定的形态雷同,或许可以从服务细节上去弥补。一旦细节复制达到一定高度,就会给消费者留下深刻的产品核心印象,而这就是品牌竞争的核心。
有业内人士认为,家居看似只是一个物体,但实际上是有思想的,它承载着品牌到底为消费者带来什么,而这个是精神层面最高的。“从有形的东西来讲,我认为是标准化,把无形的东西有形化。就像我们看到麦当劳、肯德基一样,有形的店面,有形的户外招贴画,有形的卫生间,设计一一标准化。无形的是,所有的服务员,所有的人,他的每一个动作都是标准化,这才是品牌。”掌上明珠董事长王建斌如是说。
据成都装修网了解,有品牌负责人表示,服务的差异化一定要深挖,想要服务更具有特点,就要强调对消费者的研究,和对自己“VI”的研究,要把所有的标准和消费者作为企业关注的主体,不能停留在过去的思路上,要与时俱进,及时的跟上,这才不被时代与行业大潮“拍死在沙滩上”。