前日，家装验房“挑刺”团来到王女士家，发现很多问题已经无法返工修复，新房的这些毛病将陪她住很多年……

一眼可见的毛病不下五处

7月7日下午，记者与第三方权威监理机构本质监理的负责人一同来到王女士家。王女士家的新房108㎡，此时家装已经完工。可一迈进大门，防盗门上方左低右高的横梁，就让记者吃了一惊。“这个水平差在2厘米左右，不可能是造型吧?”再往里走，客卧走廊的墙，目测明显是斜的。

“施工时难道没有拉线找直吗?”本质监理副总单先生表示，不管是开发商没有把墙砌直还是家装时墙面没有找平，装修后留下这样的低级错误都是难以接受的。

来到书房门口，门套上有约4厘米长的开裂，门框和门套的结合处凹凸不平，“还没入住就出现开裂现象，很可能是用材有问题。”

卧室的木地板是王女士单独找新象地板铺设的，也不知道是墙面不平还是铺设不佳，一侧墙的踢脚线竟然呈波浪状。而在不少白色的踢脚线外，黑色的钉子头儿随处可见。

王女士随后将家装“挑刺”团带到生活阳台，地面的坡度走向并未一致朝着地漏位置，放水的话地面会有明显的积水，“这应该是地面找平没做好引起的。”

而在厨房，安装完毕的燃气炉直接放在台面上，四周没有胶条固定在槽孔中，一旦炒菜动作稍大，整个炉子都会来回动……

整个屋子看一圈下来，肉眼可见的问题就不下5处。王女士说，看到这么多装修毛病，心里实在不好受。

增项不少，减项有价差

由于套餐内所含主材如橱柜、地砖等面积有限，加之部分材料提档升级，王女士接受了家装公司提出的加项加费，费用也从原先的4.99万元套餐价，加到了最后的7.7万元。而这个价格，还不包含王女士另行购买并安装的卧室书房木地板、客厅造型墙、墙纸、电视柜、主卧衣柜等。108㎡的新房，装修下来实际总花费在10万元以上。

而最让王女士不满的，是家装公司对增减项价格的计算，“在给我的报价里面，所有的木门都是按1680元/樘算，但我想退掉其中一扇门时，却只能按照800元/樘的成本价抵扣。”王女士认为，仅仅是退掉一扇门，家里没有增加任何设施，自己就要白白贴补880元进去，相当于不管这扇门买不买，利润都已经被他们赚走了，实在太冤枉了。

第三方监理：装修打50分，不少问题难返工

参与本次验房“挑刺”的第三方权威监理机构———成都本质装饰监理有限公司现场负责人单先生表示，就王女士家的整体家装质量和水平来看，按照一百分为满分来打分的话，大概只能给到50分，也就是还不及格的分数。鉴于业主已经签定合同，付完全款并验收完毕，单先生表示，本着契约精神，业主方目前想找该家装公司维权比较困难，“很多地方只能自己认了……”

同时他指出，门套裂缝、踢脚线施工毛糙等问题，王女士可通过家装公司和地板商协调解决。但像阳台地面没找平，墙面不平整这样的大毛病，几乎是无法返工的，“墙面、地面重新找平，就得把墙纸或地砖都敲掉;而敲开地砖，下面的防水也就废了，整个厨房又得重做。”

家装公司：愿配合解决

昨日上午，记者致电负责王女士家装修的四川原素建筑装饰工程有限公司。公司项目监理刘先生表示，目前他们尚未接到王女士及家人所反映的投诉，针对业主提出的这些问题，原素装饰愿配合业主，在合情合理的范围内进行解决。即便是墙面、地面不平要涉及重做的，他们也愿意在合理前提下进行整改。针对王女士提出的退门价差大的问题，刘先生称是因为业主合同违约在先，有差价“是涉及违约金。”

记者又就此事询问王女士，她表示退掉的这扇门是厨房木门，而厨房原本设计的就是不需要门的开放式厨房，退掉这扇多出来的门理所当然，根本就不叫违约。下一步，她将和原素装饰就这些问题进行协商处理，如不满意会向工商或司法部门求助。

工商部门：可受理投诉

随后，记者又联系到成都市工商行政管理局，有关人士表示，王女士的家装遭遇，可形成书面材料并附上合同单据等，前往位于九眼桥的工商局进行投诉和材料申报。工商局一旦受理，将第一时间交由当地工商所和消委会协调处理。

律师：无法协调时可诉诸法律

泰和泰律师事务所律师刘秀表示，虽然王女士已经装修完毕验房收房，但如果是家装出现明显的质量问题，仍可以联系家装公司上门整改。如该公司拒绝整改或整改依旧无法解决问题的，可向消委会、工商、质监等相关单位投诉，寻求有关部门协调处理。如无法协调的，可提起诉讼走法律维权的途径。