以前成都市民办理存量房交易，从面签借款合同到最终办理抵押并放款，分别需要前往银行、房产政务大厅或中介门店办理相关手续，整个过程下来需要买卖双方多次往返于多个部门，既耗时又耗力。

9家支行网点

率先推行“房屋自助交易服务区”

据成都市房管局介绍，以前市民办理存量房交易，整个过程非常繁琐，需要买卖双方前往银行面签借款合同、前往房产政务大厅或中介门店打印网签合同、再前往银行办理资金监管、再到房产政务大厅办理核税、过户手续，等待审核通过后前往房产政务大厅缴费并领证，再到银行办理抵押并放款，“费时费力不说还打挤。”

针对这个痛点，为了“让信息多跑路，让群众少跑路”，成都市房管局联合工商银行成都分行，分别在工商银行成都东大支行、青龙支行、龙泉支行等9家支行，率先推行“房屋自助交易服务区”，市民可在此申请办理“信息查询、交易受理审核、网签备案、资金监管、抵押合同备案”等多项交易业务。

据了解，服务区内推出了“存量房自助交易服务机”，并派驻审核人员进驻。一站式服务模式下，交易双方可先通过工行线上贷款申请平台进行自动化估值及贷款预审批，再通过银行网点提交资料进行信息复核、档案查询、合同网签、资金监管办理、过户及抵押办理，实现了一站式办结，既方便了办事，又防范了金融风险。

缩短办理时限

从申请贷款到完成抵押备案最快4个工作日

“结合银行网点多、辐射面积广的优势，可省去广大市民在存量房交易过程中反复奔走于银行、政务服务大厅的繁复流程。”成都市房管局测算后发现，新模式将从申请贷款到买卖及抵押备案完成整个过程的办理时限，由2到3个月缩短至最快4个工作日(全款交易最短仅需1个工作日)，“真切地让老百姓少跑路、少排队，有效降低交易成本、提高交易效率。”

打造二手房交易一站式服务模式，是成都市房管局拓展服务方式、延伸服务触角的一项重大改革举措，是探索简化线下办事环节、丰富线上服务内容的一次重要尝试。

成都装修网了解到，下一步，成都市房管局将紧紧围绕便民服务的宗旨，加强智慧政务建设，不断优化完善一站式服务模式，并探索加载房屋租赁业务功能，打造租售一体的全新房屋交易生态，全力构建“仅跑一次”、“不见面审批”的服务新体系，全力提升老百姓在城市服务中的“获得感”。