据了解，广大装修业主在装修前可向市装协申领“成都市家装维权便民联系卡”，市装协接受广大市民关于家装问题的咨询、投诉、监督，开展品牌推介和维权工作。
维权无门路 装修公司“跑路”
洗澡漏电无人管
“简直太危险了，只要开启浴霸洗澡，就感觉浑身是麻的，而且有一面墙用手摸也感觉是麻的!”家住航空港某小区的田女士打进热线激动地说，她家去年找了一家成都装修公司装修，但等入住后，却发现漏电、墙面返潮、乳胶漆开裂等问题，打电话让装修公司来维修始终不接听，结果到其办公场所才发现该公司已经“跑路”了。
据成都装修网了解，田女士去年6月份接到了几个成都装修公司的推广电话，由于当时住的房子离该装饰公司的办公场所比较近，于是没有经过思考就定下由这家公司来装修自己的新房。田女士所出示的装修合同显示，一家名为“成都市某建筑装饰工程设计有限公司”与她签订了为期45天的家庭装饰装修工程施工合同，约90平方米的面积工程造价为22400元。田女士说，当时通过“电话营销”找到了这家公司，当时该装饰高姓负责人还承诺了2年的售后服务，于是毫不犹豫就与之签订了装修合同。
由于该装饰只进行基础装修，主材都由田女士自己购买，所以经过1个多月的装修施工，工地就基本完工。“我们入住后，当时感觉做工还可以，2万多的基础装修价格，加上4000多元的水电改造费也可以接受，认为找对了公司，可冬天洗澡一开浴霸，淋浴时全身都感觉是麻的，当时还以为身体不适，后不定来有亲戚来家过年，洗澡时也感觉发麻，而且用手摸一面墙都是麻的……”据了解，由于离竣工才几个月，对方承诺的保2年售后的时间还没有过期，于是就通知对方来检查。“电话打过去，语音提示为关机，我们到他们当时位于九峰国际的办公场所却发现已经人去楼空。”
成都商报记者在田女士家里还发现，除了严重的“浴霸漏电”安全问题外，室内一间卧室的一个插座不通电，卫生间门口墙面出现返潮情况，有些乳胶漆墙面出现裂痕。田女士说，当时施工时还发现有间卧室的木地板安装后，高出了1公分，门都安装不上，只得返工。发现漏电问题后，她通过装修工人联系该成都装修公司负责人，几个工人都说联系不上，而且一个油漆工告诉田女士，这家公司还欠他4000多元人工费。
据成都装修网了解，去年年底田女士发现这家装修公司“跑路”后，也找到了工商部门查询，结果却发现该公司营业执照早已过期。工商部门出具的“成都工商经济信息中心查询通知单”上显示，该装修公司未通过上年度年检。而该公司营业执照复印件还显示，该公司营业期限仅为3个月时间，说明这家公司早已存在“不合法”营业情况。
根据田女士提供的该装修公司负责人电话号码，记者拨打过去对方是关机状态。泰和泰律师事务所刘秀律师告诉成都商报记者，从目前情况来看，该公司已经为田女士家装修完工，不存在诈骗行为不属于刑事案件，至于该公司无售后服务的情况，建议田女士去工商部门投诉，让有关部门查证该公司，尽量挽回损失。
备案有保障 家装咨询备案制度
给你家装修“上保险”
田女士家卫生间墙面返潮、过道墙面乳胶漆出现裂痕等问题，田女士目前已经出钱找人解决了，但还不知道如何解决“浴霸漏电”的问题。新博美连锁商场资深工程监理师曾师傅对此表示，初步判断田女士家“浴霸漏电”主要原因应该是浴霸没有接地线造成的。曾师傅说，如果用电环境存在安全隐患，所安装的产品电源没有有效地“接地”，就可能发生水管、淋浴水等非绝缘体带电，甚至会酿成触电事故。即使是该装修公司跑了，但田女士也不能将就使用，必须及时整改。
对于“该装饰”跑路现象，成都市建筑装饰协会住宅装饰装修专业委员会办公室主任廖芸提醒广大装修业主，在选择成都装修公司时，一定要认真查看装修公司营业执照的全部内容，特别是营业执照的有效期，除了查看有关必须的证件外，最好选择有装饰装修资质的公司。廖芸强调，为了给装修业主提供“双重保险”，在装修前最好选择市装协的会员单位，如果出现装修问题，除了有关部门可以提供帮助外，作为行业协会的市装协也可提供一定的帮助，最大限度维护装修业主的利益。
针对近期我市一些不诚信装修公司“跑路”，装修公司过度营销，装修业主对家装行业的信任感较差，甚至找游击队装修无售后无保障，以及装修信息不对称，装修投诉无门等问题，成都市建筑装饰协会在国内首次推出了家装咨询备案制度，给你家装修“上保险”，让家装的风险降低，让问题杜绝在家装开始之前。
据成都装修网了解，为更好服务和维护建筑装饰市场，坚决打击坑害业主的家装游击队，维护广大业主合法权益，推动成都建筑装饰市场健康发展。成都市建筑装饰协会推出的“成都家装咨询备案制度”，接受广大市民关于家装问题的咨询、投诉、监督，开展维权工作。
备案有想头
如果您在装修前拨打家装帮扶热线，进行家装咨询备案，通过该备案，装修业主可以享受到：
1、免费申领“成都市家装维权便民联系卡”
2、对家装公司的信誉和资质或资格情况进行查询;
3、免费量房;
4、有机会每个月一次的工地巡检。成都市建筑装饰协会全程监督，出现问题负责协调处理并监督执行。