走访调查：

新房业主

大部分称被“骚扰”过

如今，电话营销是很多行业的一种营销手段，近年来，很多家装公司，尤以中小型家装企业为主，也将电话营销“照搬照抄”应用在了家装行业。但是这种销售方式让消费者不胜其烦。

对于“电话推销”装修，在市区某事业单位就职的市民刘燕说，9月25日，她正在单位开会，一个陌生电话打进了她的手机，问她需要装修吗?她草草回答说过几日再说，没想到这个业务员不仅在国庆期间给他发祝福短信，平时还嘘寒问暖，让她非常头疼。无奈之下，刘燕将该名业务员的手机号码拉到了黑名单。

那么，您是否接到过这类“推销电话”呢，在面对这些狂轰乱炸的推销电话，又有多少人通过这种方式选择了装修公司呢?对此，成都装修网了解到，在受访新房业主中，九成的新房业主接到过装修公司的推销电话，其中有八成新房业主对这种销售方式明确表示不信任与反感。

对于电话销售，诸多装修公司表示，为了增加客源，提升业绩，采取“电话推销”乃无奈之举。

“对于我们这些比较小型的家装公司而言，电话营销是一种获取订单的重要渠道，不可或缺。”市区某装修公司负责人向记者透露说，“只要有新房业主选择了我们公司，并肯定了我们，接下来，我们的生意会好做很多，客源也会因为口碑而逐渐增多。”

律师观点：

信息泄露让人很受伤

“从去年年底就一直有电话说要交房了，装修公司比业主的消息还灵通，连我购置的是哪一个楼盘的新房，几号楼、什么户型都清楚!”市民张俊林说道。“现在，个人信息保护太难了，房产商、物业公司、银行都让你填表登记真实的个人信息，还不能不填。真的挺无奈的。”

市区某律师事务所周律师说，个人信息是个人隐私的一部分，消费者不论在哪儿留下的个人信息都不应被对外扩散。未经本人同意，泄露或出售个人信息都侵犯了消费者的隐私权。那种不管对方是否需要装修的电话推销，不仅侵犯了消费者的自由选择权，甚至构成了骚扰。

现代社会，个人信息具有相应的经济价值，一旦泄露，会给消费者的正常生活带来不便，甚至造成损害。

那么，如何防止个人信息外露?周律师说，公民在日常生活中应加强自我保护意识，时刻“多个心眼”，在填写个人信息、妥善保管票据和证件、注册网站的“用户”等方面多加留意。另外，掌握公民个人信息的单位机构应该制定严格的管理制度，员工应该提高职业道德，杜绝个人信息外露。