“天然气入户费已经交了半年了，还未通气，每次找物业都往后拖，也从来没说出准确的开通时间。”2月7日，成都装修公司了解到，网友周女士投诉某小区二期物业拖延天然气开通时间。

网友：交了四五千元的天然气入户费 却一直没通气

自己去天然气公司问过，对方说开户并不需要任何费用，对于当初交给物业的四五千元入户费，她也很纳闷。

“当初买房子的时候有两种价格，一种通气，一种不通气，通气的房价每平方米贵1000元。”周女士表示，她缴纳的是通气的房价，却迟迟没有通气。

物业承诺：如业主自行开通天然气，可退换缴纳费用

双流地区天然气开通、维护的双流县兴能天然气公司工作人员称，一般天然气入户都是业主自己前往天然气公司办理，业主在物业处领取开户通知单，自行到营业厅开卡，申请办理后，等待工作人员上门通气即可。工作人员同时表示，天然气入户并不需要缴纳任何费用，对于周女士提到的物业代收费用这一情况，他们并不太清楚。

业主可以自行办理天然气入户业务，为何物业要“插足”?本来免费的事，为何物业又要向业主收钱?对此，小区二期物业工作人员罗女士解答。她表示，小区本来属于商业项目，施工时并未铺设天然气管道，不具备住宅通气需求，但交房后，不少业主都提出想要通气，物业在与天然气公司充分沟通协商后，决定由公司出面，集中办理通气业务。罗女士称，由于通气涉及工程改造，天然气公司需要该小区大面积的住户提出申请才能办理，因而该小区天然气入户是由物业代为办理的，业主缴纳的入户费用正是用于工程改造、天然气管道铺设。

同时，罗女士还表示，物业分三个批次集中办理小区天然气开通业务，目前第一批次已办理完成，第二批次正在逐步办理中，尚有290余户等待开通。她表示，工程改造涉及程序问题，手续比较多，需要办理的时间较长，如果业主单方面提出自行办理，他们也会积极协助，并会将业主缴纳的费用全额退还。

成都装修公司了解到，周女士表示小区物业已向她承诺可退还早前缴纳的天然气入户费。